中南民大的行政楼人事处劳资科办公室,来了个新人!
新人不稀奇,他的能力也说不上让人“大开眼界”,却让薪酬管理工作“耳目一新”。
第一,腿脚灵便。才到一周,人事处内部的人事科、师资科、教师发展科、档案科,外部的财务部、组织部、人社部、校领导办公室等等,全部轻车熟路,从领导到办事员,全部人头熟稔。更让人赞赏不已的,是这个新人的热心,查个数据、看个报表,二话不说,转头就给你办好了。
第二、做事规范。过去劳资科拿到的通知形式众多,会议文件、变动记录表、电话通知、企业微信等等数不胜数,老员工们恨不得化身李贺,贴身携带“诗囊”,随时随地准备着,将“吉光片羽”小心翼翼地保存到“诗囊”中。新人一来,将所有过去花样繁多的形式一个人“大包大揽”,吃进去的是杂乱,挤出来的是清清楚楚的表格。
第三、脑袋灵光。一次国发工资调整,劳资科的老师们就要忙活一个暑假,忙到孩子都不敢认爸爸了。新人不仅计算能力强,面对国家政策、校内政策多个标准混合掺杂计算时,仍能保持100%的准确性。
欸,很多人可能都猜到了,这个人见人爱的新人,就是薪酬管理信息化系统。
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笃信好学,自然宽和
人事数据,具有规范性和敏感性。大到一个学校的战略方针,小到教职工的门禁权限,在大数据时代千丝万缕无不系于人事系统的数据。
具体到劳资科的薪酬管理数据,规范性、准确性、及时性是一条条红线,让劳资科工作人员战战兢兢,如履薄冰。这是劳资科工作的特点,也是信息化发挥革命性影响力的重要战场。
2021年3月,《教育部关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》对数据管理和教育行政办公数字化提出了要求。
《通知》:
“提高教育数据管理水平”部分指出:加强教育数据规范管理。完善教育数据管理制度,建立数据标准体系,规范数据采集、存储传输、使用处理、开放共享等全生命周期的数据活动。基于数据应用和共享建立数据资源目录的动态更新机制,全面掌握教育数据使用情况。开展数据分类分级工作,形成数据溯源图谱,明确各类数据的数据源。按照“一数一源”的原则,根据实现处理目的最小范围,规范数据收集使用范围,优先通过共享获取数据,避免重复采集。
“促进教育行政办公数字化”部分指出:系统分析日常办公业务需求,明确各项办公业务的内容、流程和要求。聚焦文件流转、内部审批等行政办公重点应用,逐步实现全流程、全业务线上办公。积极推动视频会议、远程协同办公等新型办公形式,降低行政成本,提高办公灵活度。聚焦多部门协同办理的行政办公痛点,以信息化手段优化办公流程,提升管理效能。积极推进移动办公,将办公应用向移动端延伸。
在中南民族大学,过去的薪酬管理存在着上文提到的种种困境:
第一、待办来源分散。劳资科做工资时,所扮演的一个执行者的角色,而变动的发起者,则是人事处其他相关科室。由于数据源头的分散,线下办理时,难免会有遗漏、错报的可能。
第二、通知形式多样。由于待办来源分散,各个变动发起者的通知模式也存在多样性。通知形式的多样性会造成记录难以统一保存,以及集中办理时的疏漏。
第三、薪资政策复杂,标准繁多。无论是国发工资,或者绩效补贴,都是依据国家政策或校内政策来执行。当多个标准混合掺杂在一起时,会加大计算错误的概率。
第四、薪资执行延后性。通常一个政策的发布时间,会晚于政策文件中的执行时间,学校通告的发文时间,会晚于通告的执行时间。需要数据追溯,产生补发、补扣信息。线下手动计算过程繁琐,且比对历史工资工作量大。
第五、面向上级报表输出难。各省份都会有自己指定的报表,最为常见报表有,起薪通知单、国发工资变动表等。通常,在“薪级工资晋升”、“岗位晋升”后,会有大批量报表需要输出。线下只能逐条处理,会花费劳资科老师大量精力。
第六、数据统计分析困难。由于一直在excel中记录数据,数据可能存在不标准性,导致汇总统计工作复杂,且缺少组合条件查询功能。
多种现实困境,牵扯着劳资科老师的大量精力,也制约着薪酬管理能力的进一步提升。
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笃信好学,自然宽和
面对诸多困境,中南民族大学寻求从流程梳理、数据规范、信息化支撑等多个角度进行解决。
1,梳理流程,实现数据的完备性、准确性、及时性。
从薪酬管理的流程来看,劳资科数据的上游包括人事处内部的人事科、师资科、教师发展科、劳资科自身,以及外部的组织部等部门;劳资科数据的下游,有财务部、人社部、档案科、校领导等。
在涉及到人事处之外的数据,不仅是劳资科,而是整个人事处都面临的问题。
第一,打破数据孤岛,连通组织部、后勤等部门。通过多种方式,中南民大打通了人事处与其他部门的数据连通渠道。同时,建立起规则,不同部门划分权责,做好提交、审核等工作。
第二,提高教职工的数据分享积极性,提升数据的完备度。一方面要提升软硬件的安全性,另一方面,注重用户隐私保护,建立可信赖的分享机制。
面向人事处内部各科室的数据,中南民大加强了数据规范。
第一,对薪资变动的影响因素进行归纳,落实责任部门。劳资科老师和信息化厂商枚举出每一种可能引发工资变动的情况。通过分析引发工资变动的数据,找到对应数据的责任人。由分管处长统一召集会议,与相关责任单位、相关责任人达成共识,实现了以薪酬为核心,推动整个人事服务平台的建设。
第二,统一通知形式,为薪酬管理提供便利。通过利用信息化系统的待办功能,系统可以收集各类变动通知,劳资科老师可以在月底集中办理。办理页面样式一致,通过阅览“变动信息”,来执行“兑现信息”,从而实现工资办理,符合劳资科老师的操作习惯。
2,提升信息化治理能力,改善信息化系统的修改、计算、统计等方面的功能。
第一,在政策标准化方面。中南民大在薪酬管理系统中,建立好对应关系,在做工资的过程中,就可以不用反复对照政策条例,来录入工资。同时,在“起点薪级”、“薪级晋升规则”等方面确立相应的原则,方便劳资科老师使用、核对。
第二,在系统自动计算方面。如补发补扣自动计算,系统通过文件的“发布时间”和“执行时间”,作为补发补扣的时间差额。再通过变化前后的金额差,作为补发补扣的数量差。从而实现补发补扣的自动计算。
第三,归档表格一键输出方面。如国发工资变动审批表、起薪通知单,系统一键生成图表,相对线下操作节约了大量人力物力,还能保证准确性。
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业内普遍认为,由于缺乏整体规划,积累的数据存在于各个部门的数据孤岛,而这已经成为高校数据化治理水平提升的关键因素。
中南民族大学通过打通薪酬管理流程上的数据孤岛,建设薪酬管理基本框架,实现无纸化的待办接收和办理。目前,中南民大薪酬管理的信息化建设,在减轻劳资科老师工作压力,规避人为疏忽导致的工资发放错误等方面发挥了显著作用。同时,推动了相关科室办理业务的及时性、准确性。
在现有的基础上,中南民大的薪酬管理可以扩大薪资管理范围,逐渐提升数据的可用性,为校内政策的调整,提供依据。
感谢中南民族大学人事处劳资科严伟光老师,人事处张鹏副处长给予的大力支持。